“Kualitas Pelayanan Dan Kepuasan Pelanggan Di Rumah Sakit Umum Provinsi Nusa Tenggara Barat Tahun 2016”. Medika: Jurnal Ilmiah Kesehatan 1, no. 1 (September 26, 2021): 17–35. Accessed February 12, 2026. https://ejournal.ununtb.ac.id/index.php/medika/article/view/117.