Kualitas Pelayanan dan Kepuasan Pelanggan di Rumah Sakit Umum Provinsi Nusa Tenggara Barat Tahun 2016. Medika: Jurnal Ilmiah Kesehatan, [S. l.], v. 1, n. 1, p. 17–35, 2021. Disponível em: https://ejournal.ununtb.ac.id/index.php/medika/article/view/117.. Acesso em: 12 feb. 2026.