Kualitas Pelayanan dan Kepuasan Pelanggan di Rumah Sakit Umum Provinsi Nusa Tenggara Barat Tahun 2016. Medika: Jurnal Ilmiah Kesehatan, [S. l.], v. 1, n. 1, p. 17–35, 2021. DOI: 10.69503/medika.v1i1.117. Disponível em: https://ejournal.ununtb.ac.id/index.php/medika/article/view/117.. Acesso em: 27 jun. 2026.